Allgemeine Geschäftsbedingungen
Coffee Service — Thurion GmbH
Version 2.2, in Kraft ab 17.09.2026 · ersetzt die Version 2.0 vom 01.09.2026
Übersetzung des französischen Originals. Massgebend ist die französische Fassung (Ziff. 18).
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Warenbestellungen bei der Thurion GmbH, Gartenstrasse 7, 4107 Ettingen, über den Online-Shop Coffee Service, erreichbar unter coffee-service.ch und erp.thurion.ch, per Post, per Telefon oder per E-Mail.
Sie gelten unter Ausschluss abweichender Bedingungen des Kunden. Besondere Vereinbarungen binden die Thurion GmbH nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Die Zurverfügungstellung von Kaffeemaschinen, Service- und Wartungsverträge sowie Liefervereinbarungen mit Geschäftskunden sind Gegenstand gesonderter Verträge; diese AGB gelten dafür nur ergänzend.
2. Identität des Verkäufers
Thurion GmbH
Gartenstrasse 7
4107 Ettingen
Schweiz
Telefon: +41 61 722 10 40
E-Mail: info@coffee-service.ch
UID: CHE-114.643.400
MWST-Nr.: CHE-114.643.400 TVA
Handelsregister-Nr.: CH-280-4012360-7
Handelsregister des Kantons Basel-Landschaft
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein Angebot im Rechtssinne dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
Die Bestellung erfolgt in vier Schritten: Auswahl der Artikel und Ablage im Warenkorb, Eingabe der Rechnungs- und Lieferadresse, Wahl der Liefer- und Zahlungsart, anschliessend Bestätigung der Bestellung auf einer Übersichtsseite. Bis zur Bestätigung kann der Kunde jederzeit zurückgehen, den Warenkorb ändern und die eingegebenen Daten korrigieren. Die Annahme dieser AGB wird vor der Bestätigung verlangt.
Die Bestätigung der Bestellung stellt ein Angebot des Kunden dar. Die Thurion GmbH bestätigt den Eingang unverzüglich per E-Mail; diese Eingangsbestätigung gilt noch nicht als Annahme. Der Vertrag kommt mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail oder per Post oder mit der Lieferung der Ware zustande.
Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit der Ware. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und eine bereits geleistete Zahlung unverzüglich zurückerstattet.
Der Vertragstext wird nicht in einer für den Kunden zugänglichen Form gespeichert; wir empfehlen, die Auftragsbestätigung aufzubewahren.
4. Handlungsfähigkeit und Alter
Bestellungen sind handlungsfähigen Personen vorbehalten. Der Kauf auf Rechnung ist zudem volljährigen Kunden und Geschäftskunden vorbehalten.
5. Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden gemäss Ziff. 6 gesondert ausgewiesen und vor der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst.
Massgebend sind die im Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Die Thurion GmbH kann ihre Preise jederzeit ändern; Änderungen haben keine Wirkung auf bereits bestätigte Bestellungen.
Bei einem offensichtlichen Fehler in einer Preisangabe informiert die Thurion GmbH den Kunden unverzüglich. Blosse Rechnungsfehler hindern die Verbindlichkeit des Vertrages nicht, sind aber zu berichtigen (Art. 24 Abs. 3 OR); liegt ein wesentlicher Irrtum im Sinne der Art. 23 ff. OR vor, kann die Thurion GmbH den Vertrag für unverbindlich erklären. In beiden Fällen kann der Kunde auf seine Bestellung verzichten; eine bereits geleistete Zahlung wird vollumfänglich und unverzüglich zurückerstattet.
6. Lieferung und Versandkosten
Das Liefergebiet umfasst die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein. Lieferungen ins Ausland erfolgen nicht.
Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post AG als Priority-Sendung, mit Klimakompensation « pro clima » zulasten der Thurion GmbH.
Versandkosten: Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von CHF 100.– kostenlos. Darunter wird eine Pauschale von CHF 9.– verrechnet, Versand- und Verpackungskosten inbegriffen.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von einem bis zwei Arbeitstagen der Post übergeben. Die Lieferfristen sind Richtwerte und keine Fixtermine. Die Thurion GmbH haftet nicht für Verzögerungen des Transporteurs oder für Ereignisse höherer Gewalt; der Kunde kann daraus weder Schadenersatzansprüche noch ein Rücktrittsrecht ableiten, vorbehalten bleibt eine Verzögerung, welche die Leistung für ihn offensichtlich wertlos macht.
Ist die bestellte Ware nicht an Lager, wird der Kunde über den Kanal seiner Bestellung benachrichtigt.
Gefahrübergang. Bei Geschäftskunden gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Transporteur auf den Kunden über. Bei Privatkunden gehen sie mit dem Empfang der Ware durch den Kunden oder die von ihm bezeichnete Person über.
7. Zahlungsarten
Online-Shop. Die Zahlung erfolgt per Vorauszahlung durch Banküberweisung: Die Zahlungsinformationen werden mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt, die Ware wird nach Eingang des Betrages versandt. Weitere Zahlungsmittel werden im Shop im Zeitpunkt der Bestellung angezeigt, sobald sie aufgeschaltet sind; verfügbar sind ausschliesslich die bei der Bestellung tatsächlich angebotenen Zahlungsmittel.
Geschäftskunden. Mit Geschäftskunden und öffentlichen Institutionen kann der Kauf auf Rechnung vereinbart werden. Der Betrag ist diesfalls netto innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Die Thurion GmbH kann die für eine bestimmte Bestellung angebotenen Zahlungsmittel ohne Angabe von Gründen einschränken, namentlich bei einer Erstbestellung.
Bonitätsprüfung. Wird der Kauf auf Rechnung gewünscht, kann die Thurion GmbH die Bonität des Kunden bei einer schweizerischen Wirtschaftsauskunftei prüfen lassen. Übermittelt werden dazu Name oder Firma, Adresse und Bestellbetrag. Das Ergebnis dient ausschliesslich dem Entscheid über die Gewährung des Kaufs auf Rechnung; es führt zu keiner automatisierten Entscheidung und wird durch eine Person beurteilt. Eine Ablehnung des Kaufs auf Rechnung hindert die Bestellung mit einem anderen Zahlungsmittel nicht. Die Bearbeitung ist in Ziff. 4.6 der Datenschutzerklärung beschrieben.
Zahlungsverzug. Da die Zahlungsfrist bestimmt ist, gerät der Kunde mit blossem Ablauf des Verfalltages ohne Mahnung in Verzug (Art. 102 Abs. 2 OR). Ab dem Tag nach dem Verfalltag ist ein Verzugszins von 5 % pro Jahr geschuldet (Art. 104 Abs. 1 OR). Die erste Mahnung ist kostenlos; ab der zweiten Mahnung ist je Mahnung eine Pauschale von CHF 20.– inkl. MWST geschuldet. Nach einer letzten erfolglosen Mahnung kann die Forderung einem Inkassopartner übergeben oder betrieben werden, im gesetzlich zulässigen Umfang zulasten des Schuldners.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Thurion GmbH. Die Thurion GmbH ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im Register des Betreibungsamtes am Wohnsitz des Kunden eintragen zu lassen (Art. 715 ZGB); der Kunde verpflichtet sich, bei dieser Eintragung mitzuwirken und die Ware vor vollständiger Bezahlung weder zu veräussern noch zu belasten.
9. 14-tägiges Rückgaberecht
Die Thurion GmbH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Empfang der Ware. Es gilt unter folgenden Bedingungen:
- Die Ware wird in neuwertigem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesandt.
- Für die Einhaltung der Frist ist das Aufgabedatum der Rücksendung massgebend.
- Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Pads, Kapseln und Kaffeebohnen sowie alle übrigen Lebensmittel, aus Hygienegründen.
Auf Verlangen an info@coffee-service.ch oder unter +41 61 722 10 40 erhält der Kunde einen kostenlosen Rücksendeschein. Ohne diesen Schein entstandene Rücksendekosten werden nicht vergütet. Rücksendeadresse: Thurion GmbH, Gartenstrasse 7, 4107 Ettingen. Der bezahlte Preis wird innert zehn Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Dieses Recht ist vertraglicher und nicht gesetzlicher Natur: Bestellungen im Online-Shop unterliegen nicht dem Widerrufsrecht der Art. 40a ff. OR, das den Haustürverkauf und den Telefonverkauf betrifft.
Telefonisch aufgegebene Bestellungen. Bestellt ein Privatkunde telefonisch eine Ware für seinen persönlichen oder familiären Gebrauch für mehr als CHF 100.–, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht der Art. 40a ff. OR zu. Dieses Recht kann formlos innert vierzehn Tagen ausgeübt werden, beginnend in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde die Bestellung aufgegeben und die schriftliche Information über dieses Recht erhalten hat. Diese Information wird mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt, zusammen mit der in Ziff. 2 genannten Adresse. Das vertragliche Rückgaberecht dieser Ziffer tritt zum gesetzlichen Widerrufsrecht hinzu und schränkt es nicht ein.
10. Gewährleistung für Mängel
Der Kunde prüft die Ware sofort nach Empfang und zeigt festgestellte Mängel der Thurion GmbH unverzüglich an; bei dieser Prüfung nicht erkennbare Mängel sind sofort nach ihrer Entdeckung anzuzeigen (Art. 201 OR). Besteht keine Gefahr, dass sich der Mangel vergrössert, gilt eine Anzeige innert sieben Tagen nach seiner Entdeckung in der Regel als rechtzeitig. Anzeigen sind an info@coffee-service.ch oder an +41 61 722 10 40 zu richten.
Bei einem nachgewiesenen Mangel bessert die Thurion GmbH die Ware nach ihrer Wahl aus oder ersetzt sie. Misslingt die Nachbesserung oder der Ersatz, kann der Kunde eine Preisminderung oder die Wandelung verlangen.
Dauer. Die Verjährungsfrist beträgt für Privatkunden zwei Jahre ab Lieferung. Für Geschäftskunden beträgt sie bei Neugeräten zwölf Monate. Weitergehende Garantien aus dem Kaufvertrag oder des Herstellers für Kaffeemaschinen bleiben vorbehalten und gehen vor, soweit sie für den Kunden günstiger sind.
11. Haftung
Die Thurion GmbH haftet für absichtlich oder grobfahrlässig verursachten Schaden; diese Haftung kann nicht zum Voraus wegbedungen werden (Art. 100 Abs. 1 OR).
Im Übrigen ist die vertragliche und ausservertragliche Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen, namentlich für indirekten Schaden und entgangenen Gewinn. Gegenüber Privatkunden erstreckt sich dieser Ausschluss weder auf Personenschäden noch auf Schäden, die unmittelbar an anderen Sachen des Kunden entstehen, noch auf Ansprüche aus der Gewährleistung gemäss Ziff. 10.
Vorbehalten bleiben die Haftung nach dem Bundesgesetz über die Produktehaftpflicht sowie jede Haftung, die das Gesetz als zwingend erklärt.
12. Website und Kundenkonto
Die Website und der Online-Shop Coffee Service stehen unter dem Vorbehalt ihrer technischen Verfügbarkeit zur Verfügung. Unterbrüche infolge technischer Störungen oder Wartungsarbeiten können vorkommen; sie begründen keine Ansprüche des Kunden.
Der Kunde bewahrt seine Zugangsdaten sorgfältig auf und verhindert deren Verwendung durch Dritte. Er informiert die Thurion GmbH unverzüglich über festgestellten Missbrauch.
13. Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website — Texte, Bilder, Gestaltung — sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung, Vervielfältigung oder Weitergabe zu öffentlichen oder gewerblichen Zwecken bedarf der schriftlichen Zustimmung der Thurion GmbH. Marken, Firmen und Logos auf der Website bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.
14. Datenschutz
Personendaten werden gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz und gemäss der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung bearbeitet, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.
15. Änderung der AGB und Teilnichtigkeit
Die Thurion GmbH kann diese AGB jederzeit ändern. Für eine Bestellung gilt die im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in Kraft stehende Fassung.
Ist oder wird eine Bestimmung dieser AGB nichtig oder undurchführbar, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die nichtige Bestimmung wird durch die anwendbare gesetzliche Regelung ersetzt oder, wenn eine solche fehlt, durch die gültige Bestimmung, die dem verfolgten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle daraus hervorgehenden Verträge unterstehen schweizerischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf.
Für Streitigkeiten mit Geschäftskunden ist der ausschliessliche Gerichtsstand Liestal.
Für Streitigkeiten mit Konsumentinnen und Konsumenten bleiben die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände der Art. 32 und 35 ZPO vorbehalten: Die Konsumentin oder der Konsument kann am eigenen Wohnsitz oder am Sitz der Thurion GmbH klagen und kann darauf vor Entstehung der Streitigkeit nicht verzichten.
17. Klauseln, die besondere Beachtung verdienen
Die folgenden Klauseln weichen vom dispositiven Gesetzesrecht ab oder konkretisieren dessen Anwendung; der Kunde wird gebeten, vor der Annahme dieser AGB davon Kenntnis zu nehmen: Ziff. 6 (Gefahrübergang bei Geschäftskunden), Ziff. 8 (Eigentumsvorbehalt und Pflicht zur Mitwirkung bei dessen Eintragung), Ziff. 9 (Ausschluss von Lebensmitteln vom Rückgaberecht), Ziff. 10 (zwölfmonatige Gewährleistungsdauer für Geschäftskunden), Ziff. 11 (Haftungsausschluss) und Ziff. 16 (Gerichtsstand Liestal für Geschäftskunden).
18. Massgebende Fassung
Diese AGB werden in französischer, deutscher und englischer Sprache veröffentlicht. Massgebend ist die französische Fassung; die deutsche und die englische Fassung dienen der Information. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen geht die französische Fassung vor.
Thurion GmbH · Gartenstrasse 7 · 4107 Ettingen
Ettingen, 17.09.2026